IFB Polska przystąpiło do X edycji badania satysfakcji klientów Operator Logistyczny Roku 2011.

 

Celem badania jest:

· zdobycie niezależnej opinii klientów na temat poziomu usług,

· ocena konkurencyjności firmy badanej i odniesienie wyników do wyników osiągniętych przez konkurencję,

· określenie potrzeb i oczekiwań klientów,

· określenie pozycji działających na rynku firm,

· wskazanie mocnych i słabych punktów oferowanego przez daną firmę standardu usług.

 

Oficjalne podanie wyników będzie miało miejsce w grudniu br. podczas uroczystej gali. O ocenie naszej firmy bezzwłocznie poinformujemy.